Prevenga el abandono escolar en su institución de educación superior

Orienta es un software de permanencia estudiantil para instituciones de educación superior. Detecta el riesgo de abandono a partir de la conducta diaria del estudiante y coordina la tutoría y las áreas de apoyo en un solo panel.

Orienta está disponible para instituciones de educación superior de México.

El abandono escolar en la educación superior mexicana

5.1 %

Abandono escolar en educación superior, modalidad escolarizada, en el ciclo 2024-2025. En 2023-2024 fue de 7.1 %.

Fuente: SEP, Dirección General de Planeación, Programación y Estadística Educativa, Indicadores educativos, República Mexicana, septiembre de 2026.

Para dimensionar: en el ciclo 2024-2025, la educación superior en modalidad escolarizada, incluido el posgrado, tenía 4,059,754 estudiantes (SEP, Principales Cifras 2024-2025).

Detrás del indicador hay rezago, reprobación y trayectorias escolares que se complican sin que nadie lo note a tiempo. Ahí es donde la tutoría y las áreas de apoyo pueden actuar.

Qué piden la LGES y el SEAES

La Ley General de Educación Superior pide a las autoridades educativas y a las instituciones promover modelos, programas y acciones afirmativas «que garanticen el acceso, permanencia, continuidad y egreso oportuno equilibrado entre mujeres y hombres en los programas de educación superior» (art. 37, fr. II). Entre los criterios para elaborar políticas de educación superior incluye:

«La promoción permanente de procesos de diagnóstico y evaluación que permitan prevenir y atender la deserción escolar, particularmente la de sectores en vulnerabilidad social»
LGES, art. 10, fr. XI

El Marco General del Sistema de Evaluación y Acreditación de la Educación Superior (SEAES), en el ámbito de los programas educativos, pide el «Análisis cuantitativo de los principales indicadores (abandono, rezago, reprobación, titulación, entre otros)» y «Estrategias de apoyo a los estudiantes» (CONACES, 2023, numeral 3.1.4). Orienta le ayuda a ordenar ese trabajo: deja medido el riesgo, registrada cada acción y listos los datos para el análisis.

Toda la institución acompañando al mismo estudiante

El sistema académico de la institución
Notas, asistencia y matrícula, con una conexión de solo lectura al sistema de información académica.
Leo, la fuente primaria
La relación diaria del estudiante con su asistente: qué consulta, cómo está y también cuándo deja de aparecer.
Los tutores
El desenganche que ven en clase y las canalizaciones al área que corresponde.
Cada área de apoyo
Apoyo psicopedagógico, becas y coordinación de tutoría y trayectorias: sus seguimientos, citas y resultados alimentan el mismo historial.

La app del estudiante con Leo

Cada estudiante tiene a Leo, un asistente de IA por chat, dentro de una app que organiza su semestre: horario, notas, parciales, calendario, avisos de la institución, registro de ánimo y ajuste vocacional. Está disponible en móvil y web, todos los días.

Esa relación diaria es la fuente primaria de la señal: qué consulta el estudiante, cómo está y también cuándo deja de aparecer.

Leo detecta y acompaña; las decisiones de cuidado las toma el equipo humano de la institución.

Una señal de riesgo que se calcula

La señal de riesgo se calcula con más de 44 variables en seis dimensiones: académica, económica, individual, institucional, psicosocial y vocacional. Cada nivel muestra los factores que lo producen, con su peso y el dato concreto.

El cálculo es determinista; la IA interpreta el resultado, pero no decide quién está en riesgo. La inactividad también abre una alerta: si el estudiante deja de aparecer, su equipo lo sabe sin que él tenga que pedir ayuda.

Un panel para la tutoría y las áreas de apoyo

Cada área ve lo suyo del mismo estudiante: tutores, apoyo psicopedagógico, becas y la coordinación de tutoría y trayectorias. Con «Quién más lo acompaña», cada una sabe qué otra área está en el caso, en qué va y cuál es el próximo paso, sin ver el contenido que no le corresponde.

Leo también trabaja para cada área: prioriza el día, propone qué área atiende cada alerta y redacta los mensajes. El equipo decide.

Así se corresponden los roles de Orienta con las áreas de su institución:

Profesores: tutores del Programa Institucional de Tutoría (PIT) o del Plan de Acción Tutorial (PAT).
Psicología: apoyo psicopedagógico.
Apoyo Financiero: becas.
Bienestar y Permanencia: coordinación de tutoría y trayectorias escolares.

La canalización a otra área queda registrada, con su estado y su próximo paso.

Informes de trayectorias escolares para su autoevaluación

Distribución del riesgo, cohortes, tendencias y retención por período, con los datos en crudo en Excel o CSV. Son un insumo para el análisis de abandono, rezago y reprobación que pide la autoevaluación, y no reemplazan el juicio de su equipo.

Integración y protección de datos

Orienta se conecta en modo de solo lectura con el sistema de información académica de la institución: notas, asistencia y matrícula. No hay que cambiar de sistema ni cargar la información a mano.

La LGES, al tratar las acciones de prevención y bienestar para estudiantes, establece que esas acciones «respetarán la protección de datos personales y la privacidad de estudiantes y del personal que reciba los servicios» (art. 42).

Privacidad y protección de datos en México

En México, la protección de datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF, 20 de marzo de 2025) y, en las instituciones públicas, por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.

En Orienta:

Cada rol ve solo la información que necesita para acompañar.
Cada acceso a la ficha de un estudiante queda registrado.
La información clínica solo llega a Psicología.
Las cohortes pequeñas se ocultan en los tableros.
Los datos no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la eficiencia terminal?

Es la proporción de estudiantes de una generación que termina sus estudios en un nivel educativo. La Secretaría de Educación Pública la define como el número de alumnos que egresan de un nivel en un ciclo escolar por cada cien que iniciaron en la misma cohorte. Orienta acompaña al estudiante antes de que abandone, que es donde se juega la eficiencia terminal.

¿Cómo detecta Orienta el riesgo de abandono escolar?

Con más de 44 variables en seis dimensiones y con la conducta diaria del estudiante en la app, incluido cuándo deja de aparecer. Cada nivel de riesgo muestra sus razones. El cálculo es determinista; la IA interpreta el resultado y el equipo decide.

¿Sirve para el Programa Institucional de Tutoría?

Sí. Los tutores ven el desenganche y el nivel de riesgo de sus estudiantes, canalizan al área que corresponde y ven en qué va cada caso. Orienta le ayuda a ordenar el trabajo de tutoría; las decisiones son del equipo.

¿Qué ve el estudiante?

Una app con Leo, un asistente de IA por chat, que le ayuda a organizar el semestre: horario, notas, parciales, calendario, avisos de la institución, registro de ánimo y ajuste vocacional. Está disponible en móvil y web.

¿Cómo protege los datos personales?

Cada rol ve solo lo que necesita para acompañar, cada acceso queda registrado, la información clínica solo llega a Psicología, las cohortes pequeñas se ocultan en los tableros y los datos no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

¿Qué informes genera para la autoevaluación?

Distribución del riesgo, cohortes, tendencias y retención por período, con los datos en crudo en Excel o CSV, para el análisis de abandono, rezago y reprobación.

Fuentes

Solicite una demostración para su institución.

Solicitar una demostración

¿Prefiere escribirnos directamente? contacto@orienta.app