Última actualización: 20 de noviembre de 2025
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma web Orienta (en adelante, "la Plataforma"), operada por AF ORGANIZATION S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 901.990.354-7.
Al acceder y utilizar Orienta, el usuario acepta de manera expresa e inequívoca que ha leído, entendido y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
El uso de la Plataforma confiere la condición de usuario, lo cual implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento, en la versión publicada al momento del acceso.
Orienta es una plataforma web desarrollada y operada por AF ORGANIZATION S.A.S., cuyo propósito es brindar a los usuarios herramientas de orientación vocacional mediante el uso de tecnologías de inteligencia artificial y análisis de datos educativos.
La Plataforma permite a los usuarios:
Para ofrecer estos servicios, Orienta integra tecnologías avanzadas, incluyendo modelos de lenguaje e inteligencia artificial de terceros (por ejemplo, proveedores de servicios de IA en la nube como OpenAI o Gemini), que permiten procesar datos y generar resultados personalizados para cada usuario.
El servicio de Orienta tiene como finalidad apoyar el proceso de decisión académica de los estudiantes, pero en ningún caso sustituye la orientación profesional directa de instituciones educativas, psicólogos o consejeros vocacionales.
El acceso y uso de Orienta está permitido a todas las personas a partir de los 14 años de edad. Al registrarse, el usuario declara y garantiza que cumple con la edad mínima requerida.
En el caso de usuarios menores de edad, no se exige la autorización previa de los padres o representantes legales para el uso de la Plataforma; sin embargo, se recomienda que informen a sus tutores o acudientes antes de utilizar los servicios ofrecidos.
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera adecuada y conforme a la ley, la moral, el orden público y las disposiciones de estos Términos y Condiciones. En particular, se obliga a:
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de la cuenta del usuario, sin derecho a compensación alguna.
Para acceder a determinadas funcionalidades de Orienta, el usuario deberá crear una cuenta personal en la Plataforma, proporcionando información veraz, completa y actualizada en el formulario de registro.
El usuario se compromete a:
AF ORGANIZATION S.A.S. se reserva el derecho de verificar la información suministrada por el usuario y, en caso de detectar datos falsos, inexactos, incompletos o duplicados, podrá suspender o cancelar la cuenta de manera inmediata.
La responsabilidad por todas las actividades realizadas desde la cuenta del usuario recae exclusivamente en él, independientemente de si fueron realizadas personalmente o por un tercero autorizado o no.
Orienta ofrece a los usuarios dos modalidades de acceso a la Plataforma:
Los planes de pago se ofrecen bajo las siguientes condiciones:
El usuario reconoce y acepta que la interrupción del servicio por causas atribuibles a terceros (pasarelas de pago, entidades bancarias, etc.) no generará obligación de reembolso por parte de AF ORGANIZATION S.A.S.
Orienta tiene como finalidad servir de apoyo y guía en el proceso de orientación vocacional de los usuarios. No obstante, las decisiones académicas y profesionales que adopten los usuarios son de su entera responsabilidad.
En este sentido:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma Orienta, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: el software, código fuente, algoritmos de inteligencia artificial, bases de datos, interfaces, diseño gráfico, logotipos, marcas, contenidos de pruebas y evaluaciones, textos, imágenes, videos, audios y cualquier otro material disponible, son de titularidad exclusiva de AF ORGANIZATION S.A.S. o de terceros que han autorizado su uso.
Queda expresamente prohibido al usuario:
El acceso o uso de la Plataforma no concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos, servicios o materiales de Orienta, salvo lo estrictamente necesario para el uso personal y legítimo de la Plataforma conforme a estos Términos y Condiciones.
AF ORGANIZATION S.A.S. se reserva el derecho de iniciar las acciones legales civiles, administrativas y/o penales que correspondan en caso de detectar infracciones a sus derechos de propiedad intelectual o uso no autorizado de la Plataforma.
AF ORGANIZATION S.A.S., en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de Orienta y a dar un manejo seguro y transparente a la información recopilada a través de la Plataforma.
La Plataforma podrá solicitar y tratar, entre otros, los siguientes datos:
Los datos se recopilan con el objetivo de:
AF ORGANIZATION S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo autenticación OAuth, encriptación de datos sensibles y validación de información mediante esquemas de seguridad.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y eliminación de datos, de conformidad con la legislación aplicable en Colombia (Ley 1581 de 2012 y normas relacionadas).
El tratamiento detallado de los datos personales se encuentra regulado en la Política de Privacidad de Orienta, disponible en la Plataforma. El uso de la misma implica la aceptación de dicha Política.
AF ORGANIZATION S.A.S. se reserva el derecho de suspender o cancelar, de manera temporal o definitiva, la cuenta de un usuario en Orienta en cualquiera de los siguientes casos:
En caso de suspensión o cancelación de cuenta:
Asimismo, el usuario podrá solicitar en cualquier momento la cancelación voluntaria de su cuenta, a través de los mecanismos habilitados en la Plataforma o mediante comunicación escrita al correo contacto@orienta.app. La eliminación de la cuenta no dará lugar a devoluciones de pagos efectuados ni a compensaciones económicas.
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de la aplicación de normas de orden público que resulten imperativas en otras jurisdicciones.
Cualquier controversia, disputa o reclamación derivada del acceso, uso o interpretación de la Plataforma Orienta será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes en el territorio nacional de Colombia.
AF ORGANIZATION S.A.S. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Cuando se realicen cambios sustanciales, se notificará a los usuarios a través de la Plataforma o del correo electrónico registrado, indicando la fecha de entrada en vigor de las nuevas disposiciones.
El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones se entenderá como aceptación expresa de las mismas por parte del usuario.
En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones introducidas, el usuario deberá abstenerse de seguir utilizando la Plataforma y podrá solicitar la cancelación de su cuenta conforme a lo dispuesto en la sección 9.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones o con el uso de la Plataforma, el usuario podrá comunicarse con AF ORGANIZATION S.A.S. a través del siguiente canal oficial:
Correo electrónico: contacto@orienta.app
AF ORGANIZATION S.A.S. procurará responder a todas las solicitudes dentro de un plazo razonable, en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de atención al usuario y protección de datos personales.
Última actualización: 20 de noviembre de 2025