Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios de la plataforma web Orienta (en adelante, "la Plataforma"), operada por AF ORGANIZATION S.A.S., acerca de la recopilación, uso, tratamiento y protección de los datos personales que se recolectan a través de la misma.

Orienta se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal de sus usuarios, en cumplimiento de la legislación colombiana en materia de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias), así como de buenas prácticas internacionales de privacidad.

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con su contenido, el usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma Orienta es:

AF ORGANIZATION S.A.S. será quien determine las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales de los usuarios y velará por su protección conforme a la normatividad aplicable.

3. Datos personales recopilados

Al utilizar Orienta, la Plataforma podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales de los usuarios:

3.1 Información básica del usuario

• Nombre y apellido
• Correo electrónico (único y obligatorio)
• Teléfono
• Foto de perfil
• Fecha de nacimiento
• Proveedor de autenticación (Google, Apple, Facebook o email)
• ID del proveedor OAuth

3.2 Información demográfica

• País, departamento y ciudad
• Fecha de nacimiento
• Género

3.3 Información académica

• Nivel académico (colegio, graduado, técnico, universitario, profesional)
• Tipos de programas de interés
• Objetivo principal (trabajo rápido, pasión, mejorar perfil, emprendimiento)
• Materias favoritas
• Rendimiento académico

3.4 Preferencias de estudio

• Modalidad de estudio (presencial, virtual, híbrido)
• Disponibilidad de tiempo
• Presupuesto destinado a estudios
• Idiomas de interés
• Interés en estudiar en el extranjero

3.5 Evaluaciones psicométricas (Test Mini-Mult)

• Respuestas a 71 preguntas (sí/no)
• Tiempo de respuesta por pregunta
• Puntuaciones en 11 escalas de personalidad
• Métricas de validez del test

3.6 Aptitudes y competencias

• Técnicas (matemáticas, ciencias, programación, etc.)
• Creativas (diseño, escritura, música, etc.)
• Sociales (liderazgo, trabajo en equipo, comunicación)
• Analíticas (investigación, resolución de problemas)
• Digitales (20 categorías, desde herramientas de oficina hasta ciberseguridad)

3.7 Intereses vocacionales

Preferencias en 38 áreas de interés (ej. tecnología, salud, arte y diseño, negocios, ciencias, deportes, agricultura, arquitectura, transporte), valoradas en una escala de 1 a 5.

3.8 Valores profesionales

Autonomía, estabilidad, impacto social, trabajo individual, innovación, flexibilidad, reconocimiento, competitividad, equilibrio vida-trabajo, aprendizaje continuo.

3.9 Experiencia laboral y logros

• Roles, industria, duración, nivel de satisfacción
• Proyectos personales (título, descripción, habilidades)
• Logros académicos y profesionales

3.10 Datos de uso de la Plataforma

• Historial de conversaciones con el chatbot
• Carreras favoritas
• Progreso en el wizard (pasos completados, tiempo de navegación)
• Análisis vocacionales generados
• Uso del asistente IA "Leo"

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados a través de Orienta serán tratados por AF ORGANIZATION S.A.S. únicamente para los fines legítimos relacionados con la prestación, mejora y seguridad de los servicios ofrecidos en la Plataforma. En particular, los datos podrán ser utilizados para:

• Prestación del servicio: permitir el acceso a la Plataforma, gestionar el registro de usuarios y habilitar las funcionalidades de orientación vocacional.
• Análisis vocacional personalizado: procesar la información académica, demográfica, psicométrica y de uso para generar resultados, recomendaciones y reportes adaptados a cada usuario.
• Mejora de la Plataforma: evaluar patrones de uso, realizar análisis estadísticos y desarrollar nuevas funcionalidades y servicios.
• Comunicaciones con el usuario: enviar notificaciones, actualizaciones, recordatorios, encuestas o información relacionada con el servicio.
• Seguridad y prevención de fraudes: verificar la identidad de los usuarios, proteger cuentas y prevenir usos indebidos de la Plataforma.
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando la ley lo exija.

En ningún caso los datos personales serán utilizados para finalidades diferentes a las aquí descritas sin previo consentimiento del usuario.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales de los usuarios por parte de AF ORGANIZATION S.A.S. se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario: al registrarse en la Plataforma y aceptar la presente Política de Privacidad, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales.
• Ejecución del servicio: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios de orientación vocacional ofrecidos por Orienta, incluyendo la generación de análisis, resultados y recomendaciones personalizadas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: en los casos en que la normativa aplicable exija conservar o suministrar determinada información a autoridades competentes.
• Interés legítimo: en actividades que permitan el funcionamiento seguro y eficiente de la Plataforma, la mejora de sus funcionalidades y la protección de los derechos de los usuarios.

6. Conservación de los datos

AF ORGANIZATION S.A.S. conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y mientras el usuario mantenga una cuenta activa en Orienta.

En particular:

• Los datos asociados a evaluaciones, resultados y preferencias se mantendrán mientras el usuario utilice la Plataforma, con el fin de permitir el acceso histórico a sus análisis vocacionales.
• Una vez el usuario solicite la eliminación de su cuenta o los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, estos serán eliminados o anonimizados de manera segura, salvo que exista una obligación legal de conservación por un periodo adicional.
• Cierta información mínima podrá ser conservada con fines de seguridad, prevención de fraudes o cumplimiento normativo, conforme a la legislación aplicable.

7. Compartición de datos

AF ORGANIZATION S.A.S. no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los usuarios a terceros.

No obstante, para el adecuado funcionamiento de Orienta, los datos personales podrán ser compartidos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: terceros que prestan servicios de hosting, almacenamiento en la nube, procesamiento de inteligencia artificial (por ejemplo, modelos de lenguaje), análisis de datos, autenticación o pasarelas de pago, siempre bajo acuerdos contractuales que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.
• Instituciones educativas o aliados estratégicos: únicamente cuando exista una alianza formal con universidades, colegios u organizaciones educativas, y siempre que el usuario otorgue su consentimiento previo y expreso.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido en virtud de una obligación legal o administrativa.

En todos los casos, AF ORGANIZATION S.A.S. exigirá a los terceros receptores de datos el cumplimiento de medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad, conforme a la normativa vigente.

8. Transferencias internacionales de datos

En el marco del funcionamiento de Orienta, ciertos datos personales de los usuarios podrán ser transferidos, almacenados o tratados fuera del territorio de Colombia, a través de proveedores de servicios tecnológicos internacionales.

En particular:

• Los datos pueden alojarse en servidores en la nube situados en diferentes países, de acuerdo con la infraestructura contratada por AF ORGANIZATION S.A.S..
• Para la generación de análisis vocacionales y recomendaciones personalizadas, la Plataforma puede integrar servicios de inteligencia artificial de terceros, tales como modelos de lenguaje en la nube (ej. OpenAI, Gemini u otros proveedores).

En todos los casos, AF ORGANIZATION S.A.S. garantizará que dichas transferencias internacionales se realicen conforme a la normativa aplicable, adoptando medidas contractuales, técnicas y organizativas que aseguren un nivel adecuado de protección de los datos personales.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios de Orienta tienen derecho a ejercer, en cualquier momento y de manera gratuita, los derechos reconocidos por la legislación colombiana en materia de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y normas relacionadas), así como por las buenas prácticas internacionales de privacidad.

En particular, el usuario podrá:

• Acceder a los datos personales que se encuentren en las bases de datos de AF ORGANIZATION S.A.S.
• Rectificar la información que sea inexacta, incompleta o desactualizada.
• Actualizar sus datos personales para mantenerlos correctos y vigentes.
• Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados o cuando revoque su consentimiento.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, salvo que exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) u otra autoridad competente, en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@orienta.app, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando la información necesaria para verificar su identidad.

10. Medidas de seguridad

AF ORGANIZATION S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo sin limitarse a:

• Control de acceso y autenticación: inicio de sesión seguro y OAuth (por ejemplo, Google) para verificar identidad.
• Cifrado y resguardo: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y mecanismos de protección y respaldo periódico de información.
• Validación y minimización de datos: esquemas de validación en endpoints, principio de mínima recopilación y revisiones periódicas.
• Monitoreo y registro: bitácoras de actividad relevantes para prevención y detección de fraudes o usos indebidos.
• Gestión con terceros: acuerdos de confidencialidad y cláusulas de seguridad con proveedores tecnológicos (hosting, IA, pagos).

Aun con estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. El usuario reconoce y acepta los riesgos inherentes al uso de servicios en línea.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar la sesión y preferencias del usuario.
• Medir el uso y rendimiento de la Plataforma (analítica).
• Mejorar la experiencia y funcionalidades ofrecidas.

El usuario puede gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio; si se deshabilitan, ciertas funciones podrían verse limitadas. Cuando la ley lo exija, se solicitará el consentimiento para el uso de cookies no esenciales mediante un banner o centro de preferencias.

12. Modificaciones de esta Política

AF ORGANIZATION S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. En caso de modificaciones sustanciales, se notificará a los usuarios a través de la Plataforma o al correo registrado, indicando la fecha de entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.

13. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos de datos personales, el usuario puede comunicarse con: