Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios de la plataforma web Orienta (en adelante, "la Plataforma"), operada por AF ORGANIZATION S.A.S., acerca de la recopilación, uso, tratamiento y protección de los datos personales que se recolectan a través de la misma.

Orienta se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal de sus usuarios, en cumplimiento de la legislación colombiana en materia de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias), así como de buenas prácticas internacionales de privacidad.

2. Responsable del tratamiento de datos

3. Datos personales recopilados

Al utilizar Orienta, la Plataforma podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

3.1 Información básica del usuario

• Nombre y apellido
• Correo electrónico (único y obligatorio)
• Teléfono
• Foto de perfil
• Fecha de nacimiento
• Proveedor de autenticación (Google, Apple, Facebook o email)

3.2 Información académica y vocacional

• Nivel académico (colegio, graduado, técnico, universitario)
• Tipos de programas de interés
• Materias favoritas y rendimiento académico
• Aptitudes técnicas, creativas, sociales y analíticas
• Intereses vocacionales en 38 áreas de conocimiento
• Valores profesionales y preferencias de estudio

3.3 Evaluaciones psicométricas

• Respuestas al test psicométrico Mini-Mult (71 preguntas)
• Tiempo de respuesta por pregunta
• Puntuaciones en 11 escalas de personalidad

3.4 Datos de uso de la Plataforma

• Historial de conversaciones con el mentor Leo
• Carreras favoritas y progreso en el proceso de orientación
• Dirección IP y datos de navegación (para seguridad y analytics)

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados para:

• Brindar el servicio de orientación vocacional personalizado.
• Generar recomendaciones de carreras adaptadas al perfil del usuario.
• Gestionar la cuenta del usuario y su acceso a la Plataforma.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de la Plataforma.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (con posibilidad de desuscripción).
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

5. Compartición de datos con terceros

AF ORGANIZATION S.A.S. no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podrá compartir información con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (servidores, almacenamiento en la nube) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Proveedores de inteligencia artificial (como OpenAI o Google) para el funcionamiento del mentor Leo, de forma anonimizada en la medida de lo posible.
• Pasarelas de pago, bajo sus propios términos, para el procesamiento de transacciones.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley colombiana.

6. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el usuario tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tiene la Plataforma sobre él.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no haya obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento.
• Quejas: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir a: contacto@orienta.app

7. Seguridad de la información

AF ORGANIZATION S.A.S. implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluidas la encriptación de datos sensibles, el control de accesos y el monitoreo de actividad.

8. Cambios en esta política

AF ORGANIZATION S.A.S. se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Se notificará al usuario a través de la Plataforma o por correo electrónico ante cambios sustanciales. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de la versión vigente.